プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月22日
JSDX株式会社（以下「当社」といいます。）は、GearHalo Japanのオンラインストアおよびウェブサイト（これらを通じて提供する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含み、以下総称して「本サービス」といいます。）を運営しています。
本サービスは、ECプラットフォームであるShopifyを利用して提供されています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧・利用し、商品の購入その他の取引を行う場合、またはお問い合わせなどを通じて当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように取得、利用、保管および提供するかを説明するものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の取得、利用および提供については、本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスをご利用になる前に、本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された個人情報の取り扱いについて確認したものとみなされます。
1. 当社が取得または取り扱う個人情報
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を識別できる情報、または特定の個人と合理的に関連付けることができる情報をいいます。
個人を識別できないように匿名化された情報は、個人情報には含まれません。
当社は、お客様による本サービスの利用状況、お住まいの地域および適用される法令に応じて、以下の個人情報を取得または取り扱う場合があります。
連絡先情報
氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
決済に関する情報
クレジットカードまたはデビットカード等の決済情報、決済方法、決済状況、取引内容その他決済に必要な情報。
なお、決済情報の一部は、当社ではなくShopifyまたは決済サービス事業者によって直接処理される場合があります。
アカウント情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する情報、アカウントの各種設定など。
取引情報
閲覧した商品、カートまたはウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換またはキャンセルした商品、注文履歴その他の取引に関する情報。
当社との連絡内容
お問い合わせ、カスタマーサポートへのご連絡、レビューその他当社とのやり取りに含まれる情報。
デバイス情報
使用している端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、Cookieその他の識別子に関する情報。
利用状況に関する情報
本サービスへのアクセス日時、アクセス方法、閲覧ページ、操作内容その他本サービスの利用状況に関する情報。
2. 個人情報の取得元
当社は、主に以下の方法で個人情報を取得します。
お客様から直接取得する情報
お客様がアカウントを作成した場合、商品を注文した場合、本サービスを利用した場合、当社へお問い合わせをした場合、またはその他の方法で情報を提供した場合。
本サービスを通じて自動的に取得する情報
お客様が本サービスを利用した際に、端末、ブラウザ、Cookieその他これらに類する技術を通じて取得する場合。
サービス提供事業者から取得する情報
当社が利用するShopify、決済事業者、配送事業者、アクセス解析サービスその他の事業者が、当社に代わって個人情報を取得または処理する場合。
提携先その他の第三者から取得する情報
当社の業務上の提携先、広告またはマーケティングサービスの提供事業者その他の第三者から、適法な範囲で取得する場合。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
本サービスの提供、運営および改善
以下の目的で利用します。
・商品の注文受付および売買契約の履行
・決済処理
・商品の発送および配送手配
・購入、返品、交換、返金およびキャンセルへの対応
・アカウントの作成、維持および管理
・注文やアカウントに関する通知の送信
・お客様の設定や購入履歴の保存
・レビューその他の機能の提供
・お客様の関心に応じた商品やサービスの案内
・本サービスの利便性、内容および品質の改善
マーケティングおよび広告
お客様の同意または法令上認められる範囲で、以下の目的に利用する場合があります。
・メール、SMS、郵送その他の方法による商品、キャンペーンおよびサービスの案内
・お客様が閲覧、購入またはカートに追加した商品などに基づく広告の表示
・広告およびマーケティング施策の効果測定
・お客様の関心に応じた情報の提供
セキュリティおよび不正防止
以下の目的で利用します。
・アカウントおよび注文の認証
・安全な決済およびショッピング環境の提供
・詐欺、不正利用、違法行為その他悪意のある行為の検知、調査および防止
・本サービスおよびお客様の安全確保
お客様がアカウントを登録する場合は、ご自身のユーザー名、パスワードその他の認証情報を適切に管理してください。
お客様への対応
お問い合わせへの回答、カスタマーサポートの提供、注文や配送に関するご連絡その他、お客様との円滑な連絡および取引関係の維持のために利用します。
法令の遵守および権利の保護
以下の目的で利用します。
・適用される法令の遵守
・裁判所、行政機関、警察その他の公的機関からの適法な要請への対応
・訴訟、紛争その他の法的手続きへの対応
・当社の利用規約および各種ポリシーの違反に関する調査および対応
・当社、お客様または第三者の権利、財産および安全の保護
4. 個人情報の提供および共有
当社は、以下の場合に、必要な範囲で個人情報を第三者へ提供または共有することがあります。
業務委託先への提供
本サービスの運営に必要な業務を行う以下の事業者へ提供する場合があります。
・Shopify
・決済サービス事業者
・配送事業者
・ITシステム管理事業者
・データ分析事業者
・カスタマーサポート事業者
・クラウドストレージ事業者
・フルフィルメント事業者
広告・マーケティング事業者への提供
広告配信、販売促進、効果測定その他のマーケティング活動を行うため、広告およびマーケティングの提携事業者と情報を共有する場合があります。
例えば、当社はShopifyの機能を利用し、お客様による当ストア、他のウェブサイトまたはサービスの利用状況に基づく広告を表示する場合があります。
各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。お住まいの地域によっては、ターゲティング広告を目的とした個人情報の利用または共有を拒否できる場合があります。
お客様の指示または同意がある場合
商品の配送、外部サービスとの連携、ソーシャルメディア機能の利用など、お客様が第三者への情報提供を指示、依頼または同意した場合。
関係会社との共有
当社の関連会社その他の企業グループ内で、業務上必要な範囲において共有する場合があります。
法令または事業上必要な場合
以下の場合に個人情報を提供することがあります。
・合併、会社分割、事業譲渡、組織再編、破産その他の事業上の取引に関連する場合
・法令上の義務を遵守する場合
・裁判所、行政機関その他の公的機関からの適法な要請に対応する場合
・当社の利用規約やポリシーを適用または執行する場合
・当社、本サービス、お客様または第三者の権利や安全を保護する必要がある場合
5. Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによってホストされています。
Shopifyは、本サービスの提供、運営、保護および改善のため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を取得・処理します。
お客様が本サービスへ提供した情報は、本サービスの提供および改善に必要な範囲で、Shopifyおよび当社またはお客様の所在国以外に所在する事業者へ送信または共有される場合があります。
また、当社は、本サービスの保護、拡大および改善を目的として、当ストア、他のShopify加盟店およびShopifyとのやり取りから得られた情報を利用する、Shopifyの拡張機能を使用する場合があります。
これらの機能においてShopifyが独自の目的で個人情報を処理する場合、Shopifyはその処理について責任を負います。
Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、以下をご確認ください。
Shopifyプライバシーポリシー
Shopifyプライバシーコントロール
6. Cookieその他の技術
本サービスでは、本サービスの提供、利用状況の把握、利便性の向上、セキュリティの確保および広告配信などのために、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
お客様は、使用しているブラウザの設定により、Cookieを無効化または削除できる場合があります。ただし、Cookieを無効にすると、本サービスの一部の機能が正常に利用できなくなることがあります。
7. 外部サービスのウェブサイトおよびリンク
本サービスには、当社以外の第三者が運営するウェブサイトやオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。
外部サイトを利用する場合は、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーおよび利用規約をご確認ください。
当社は、当社が管理していない外部サイトにおける個人情報の取り扱い、セキュリティ、掲載情報の正確性、完全性または信頼性について責任を負いません。
お客様がソーシャルメディアなどの公開または半公開の場所へ投稿した情報は、他の利用者から閲覧される場合があります。
本サービスに外部サイトへのリンクを掲載していることのみをもって、当社が当該サイト、その内容または運営者を推奨していることを意味するものではありません。
8. 子どもの個人情報
本サービスは、子どもを対象としたものではありません。
当社は、お客様の居住地域において成年に達していない子どもから、個人情報を意図的に取得することはありません。
お子様が当社へ個人情報を提供していることが判明し、その親権者または法定代理人が情報の削除を希望する場合は、本プライバシーポリシーに記載する連絡先までご連絡ください。
当社は、本プライバシーポリシーの最終更新日時点において、16歳未満の方の個人情報を、適用法令上の意味において「販売」または「共有」していることを認識していません。
9. 個人情報の安全管理および保存期間
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん、毀損などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
ただし、インターネット上の通信や電子的な保存方法について、完全な安全性を保証することはできません。
パスワード、クレジットカード情報その他の機密性の高い情報を、暗号化されていないメールなど、安全性が確保されていない方法で送信しないようご注意ください。
個人情報の保存期間は、以下の事情を考慮して決定します。
・アカウントの維持に必要な期間
・商品やサービスの提供に必要な期間
・注文、返品、返金その他の取引への対応に必要な期間
・法令上の義務を履行するために必要な期間
・紛争の解決または権利の保護に必要な期間
・利用規約その他の契約やポリシーを執行するために必要な期間
保存する必要がなくなった個人情報は、法令および当社の規程に従って削除または匿名化します。
10. お客様の権利および選択
お住まいの地域に適用される法令により、お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利の全部または一部を有する場合があります。
これらの権利は常に適用されるものではなく、法令で認められる場合には、ご要望に対応できないことがあります。
開示・アクセスを求める権利
当社が保有するお客様の個人情報の開示またはアクセスを求めることができる場合があります。
削除を求める権利
当社が保有するお客様の個人情報の削除を求めることができる場合があります。
訂正を求める権利
当社が保有するお客様の個人情報に誤りがある場合、その訂正、追加または削除を求めることができる場合があります。
利用停止等を求める権利
適用される法令に基づき、個人情報の利用停止、消去または第三者への提供停止を求めることができる場合があります。
データポータビリティに関する権利
お客様の個人情報の写しを受け取ることや、一定の条件のもとで他のサービスへ移転するよう求めることができる場合があります。
広告および案内の受信設定
当社から広告または販売促進を目的としたメールを送信する場合があります。
お客様は、メールに記載された配信停止リンクを利用して、いつでも受信を停止できます。
配信を停止した場合でも、注文、配送、アカウント、セキュリティその他の取引上必要なご案内は引き続き送信する場合があります。
これらの権利を行使する場合は、本サービス上で案内されている方法、または本プライバシーポリシーに記載する連絡先からご連絡ください。
お客様が権利を行使したことを理由として、不利益な取り扱いを行うことはありません。
適用法令により認められる場合、当社は、ご要望への対応前に本人確認をお願いすることがあります。
また、お客様は、適用法令に基づき、代理人を通じて権利を行使できる場合があります。その場合、代理権を確認できる書類の提出や、お客様ご本人の確認をお願いすることがあります。
当社は、適用される法令で定められた期間内にご要望へ対応します。
Shopifyが取り扱う個人情報に関する権利については、Shopifyプライバシーコントロールをご確認ください。
11. 苦情およびご相談
当社による個人情報の取り扱いについて、ご意見、ご質問または苦情がある場合は、本プライバシーポリシーに記載する連絡先までご連絡ください。
お住まいの地域に適用される法令によっては、当社による対応について異議を申し立てる権利や、管轄するデータ保護機関へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
12. 国外への個人情報の移転
当社が利用するShopifyその他のサービスの提供に伴い、お客様の個人情報が、お客様の居住国以外の国または地域へ移転され、保存または処理される場合があります。
当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ移転する場合は、移転先の国または地域について十分な保護水準が認められている場合を除き、欧州委員会が定める標準契約条項、英国の管轄当局が承認する契約その他適用法令上認められた移転手段に基づいて対応します。
13. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本サービスの内容または運営方法の変更、法令や規制の変更その他必要な理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトへ掲載し、最終更新日を更新します。
法令上必要な場合は、変更内容について別途通知または同意取得を行います。
14. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、当社による個人情報の取り扱い、またはお客様の権利行使に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
個人情報取扱事業者
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運営サイト
GearHalo Japan
所在地
〒261-0023
千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目3番地
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電話番号
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開示をご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。