ご注文について
ご注文確定後は速やかに発送準備を進めるため、原則としてキャンセルを承っておりません。
ただし、発送準備前であれば対応できる場合があります。キャンセルをご希望の場合は、できる限り早くお問い合わせください。発送完了後のキャンセルはお受けできません。
ご注文確定後の商品の変更や数量変更は、原則として承っておりません。
発送準備前であれば対応できる場合がありますので、ご注文内容に誤りがある場合は、注文番号を記載のうえ、できる限り早くお問い合わせください。
ご注文確定後の配送先変更は、原則として承っておりません。
発送準備前であれば対応できる場合がありますので、住所に誤りがある場合は、できる限り早くお問い合わせください。発送完了後は、当社で変更できない場合があります。
迷惑メールフォルダや受信拒否設定をご確認ください。
メールが確認できない場合は、ご注文時のお名前とメールアドレスを記載のうえ、お問い合わせください。
配送・送料について
送料は全国一律550円（税込）です。
1回のご注文金額が5,500円（税込）以上の場合は、送料無料となります。北海道、沖縄県、離島を含め、追加送料はいただきません。
通常、ご注文および決済の確認後、1～3営業日以内に発送いたします。
土日祝日、年末年始、その他当社休業日は発送業務を行っておりません。ご注文の集中や天候、交通事情などにより、通常よりお時間をいただく場合があります。
なお、1～3営業日は商品を発送するまでの目安であり、お届けまでの日数ではありません。
原則として、ヤマト運輸にてお届けします。
ただし、ご注文内容や配送先などに応じて、配送会社または配送方法を変更する場合があります。
商品発送後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。
配送状況は、発送完了メールに記載された追跡番号からご確認いただけます。
現在、商品の販売および配送は日本国内に限ります。海外への配送は承っておりません。
住所不備、長期不在、受け取り辞退などにより商品が当社へ返送された場合は、往復送料その他発生した費用をご請求する場合があります。
再発送をご希望の場合は、再発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。
返品・交換について
注文間違い、数量間違い、イメージ違いなどによる返品・交換は、未使用かつ未開封の商品に限り承ります。
商品到着日を含む7日以内に、注文番号と返品・交換を希望する理由をご記載のうえ、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
事前のご連絡なく返送された商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。
開封済みまたは使用済みの商品については、お客様都合による返品・交換をお受けできません。
商品によって個別の返品条件が設定されている場合がありますので、各商品ページおよび返金ポリシーもあわせてご確認ください。
お客様都合による返品の場合、返送送料はお客様のご負担となります。
交換の場合は、返送送料に加え、交換品を再発送する際の送料もお客様にご負担いただきます。
商品到着日を含む7日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。
状況を確認のうえ、交換または返金にて対応します。不良品や配送中の破損に伴う返送および再発送の送料は、当社が負担します。
確認が完了するまで、商品と梱包材を保管してください。
商品到着日を含む7日以内に、注文番号、ご注文内容、届いた商品の内容をご記載のうえお問い合わせください。
状況を確認し、交換または返金にて対応します。返送および再発送にかかる送料は、当社が負担します。
返品商品が当社に到着した後、商品の状態を確認して返金手続きを行います。
返金は、原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法を通じて行います。決済事業者の処理状況により、利用明細への反映まで数日から数週間かかる場合があります。
お客様都合による返品の場合、ご注文時に実際にお支払いいただいた送料および返送送料は、返金の対象外となります。
商品について
各商品ページおよび商品に付属する案内をご確認ください。
使用方法や保管方法、注意事項は商品によって異なりますので、記載内容を確認したうえで正しくご使用ください。
商品ページをご確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、商品名とご質問内容をご記載ください。
お問い合わせについて
ご注文に関するお問い合わせの場合は、次の情報をご記載ください。
JSDX株式会社
メールアドレス：service@jsdx.co.jp